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遠藤建装では依頼主様との信頼と安心を大事にしています。相談やお問い合わせから施工後のアフターサポートまでの各工程でサービスの良さを実感していただけるように、日々努めております。事前の無料の現地調査やお見積り、塗装の色合いやプランに関する相談などはいつでもお気軽にお声がけください。また、施工の際は作業だけではなく、周囲とのトラブル防止にも配慮。近隣住民の人々に対する挨拶や作業説明などをしっかり行い、ご理解いただけるように努めております。施工では、安全性をしっかりと確保。その上で迅速・丁寧に作業に臨みます。全工程が済んだ後も、依頼主様のご希望に合わせて手厚いサポートを行い、長期的に頼れる塗装屋としての役割を果たしていきます。
自社一貫体制とは？
自社一貫体制とは、プランの提案・立案から足場作り・施工・アフターサポートといった一通りの工程を自社で完結できる体制のことです。
メリットとしては、以下の点が挙げられます。
- 外部の業者や会社を入れないので、その分の仲介手数料（中間マージンなどがない）
- 遠藤建装の職人が全て対応するため、安定した品質を提供できる
- 1社で完結するため、お客様の要望や希望の反映・伝達がスムーズ
ご依頼からご成約までの流れ
STEP1 初めは気軽な相談から
メール・LINEは24時間受付中。お電話でもご連絡をお待ちしています。
お問い合わせの際は、外壁塗装、屋根塗装、リフォーム、内装塗装、防水工事など弊社に求める作業・サービスをお伝えしていただくと、やり取りが迅速に進みやすいです。「具体的にはまだ考えていないけど、とりあえず相談したいことがある」という方でも歓迎しています。初めての方でも、電話やメールなどのやり取りの中で疑問に思うことや気になることがあれば、お気兼ねなく質問・ご相談ください。なお、お見積りを作成・提示するにあたり、事前の現地調査が必要になります。その際の日程調整なども柔軟に対応いたします。近隣地域であれば、よりスピーディに対応することも可能です。
STEP2 現地調査と綿密なヒアリング
依頼内容や対応箇所、建物の現状を確認！
現地調査では、診断士資格を持った外壁や屋根の専門スタッフが建物の状況把握に伺います。依頼をご希望された建物の住所や場所で現状の様子や劣化段階、修復すべき部分を綿密にチェック。その上で、依頼主様（お客様）が求める塗装箇所、使用塗料などの具体的な希望・要望を細かく共有し、需要を満たす様な施工プランの作成を目指します。予算やご都合、施工時の条件などあれば、担当者に余すことなくお伝えください。
STEP3 施工プランやお見積りの提案・提示
予算・作業範囲にも柔軟に対応します！
細かいヒアリングと現場調査を終えた後は、依頼主様のニーズに寄り添いながら、塗装やリフォームなどの施工プランを提案いたします。提案時には予算内での選択肢をお伝えするだけでなく、長期的な視点からの対応策、使用する塗料のメリットやデメリット、現在主流になっている人気の施工やサービス、依頼内容以外でのアドバイス、現地調査を経て判明した箇所や直した方が良い部分といった事柄を塗装・リフォームの専門業者としてお伝えしています。丁寧に必要事項を伝え、安心感と信頼感をお客様と育んでいけるように努めています。また、明確で理解しやすい見積もりの料金提示、説明も弊社では徹底しています。「見積もりを見たけど、この塗料はどういう物なんだろう」「この工程って必要なの？」そうした疑問点にもお応えいたしますので、不明な点がございましたら遠慮することなく仰ってください。
STEP4 ご成約
見積もり後に断りなく追加費用が発生することはありません。ご安心ください。
見積もりには、施工工程の詳細や期間、扱う材料とそれに伴う費用金額を記載しております。外壁塗装や屋根塗装、内装塗装、リフォーム、雨樋（あまどい）をはじめとした付帯箇所の工事などの見積もりを出した際に不明な点、疑問点などがありましたら、遠慮なくご質問ください。また、見積もり内容に関しては、依頼主様の認識と私たちの認識に違いがないようにはっきりとした説明を心がけています。サービス内容や料金、プランにご納得いただければ正式な見積もりとさせていただきます。その上で、必要書類を作成いただきまして「ご成約」となります。遠藤建装は自社一貫体制であるため、外部職人を挟まない分、そうした中間手数料が発生しません。更に創業23年以上の活動からなる実績や塗料・塗装の知識も充実しております。専門資格を持つ腕利きの職人が在籍する遠藤建装にぜひお任せください！
施工完了に至るまでの流れ
STEP5 施工日程の調整・決定
ご成約が完了した後は、依頼主様のご希望に合わせて工事の日程調整を行います。一般的な戸建てならば、塗装工事は約2～3週間程度で一通りの作業が完了します。ただし、施工は天候や気温、湿度の関係で行えない日もあるため、その場合は工期が伸びる場合もございます。湿度が高い梅雨の時期や湿度が低い冬の時期、気温が－5℃を下回る日などはそうしたケースに当てはまりますので、予めご了承ください。
STEP6 近隣への挨拶回り
近隣に事前説明をしてトラブルを防止
施工の日程調整が完了した後は、施工日の前に現場の近隣にお住みになる方々へ施工期間や塗装計画についてお話いたします。塗装工事では、塗装作業中や足場を組み立てる際の騒音によるトラブルが懸念点になりやすいです。そうしたトラブルを事前に防止できるように、丁寧な挨拶回りと必要事項の説明を担当者が綿密に実施いたします。また、近隣にお住まいの方が施工に対して不安や疑問点を感じた場合は、お気兼ねなくおっしゃっていただけるように努めております。また、施工中に出る振動や騒音をできるだけ出さないようにする取り組みも行っており、依頼主様に不安を感じさせない施工を目指します。
STEP7 施工開始～施工終了・完工確認・お引渡し
依頼主様のご希望に合わせて丁寧な施工をいたします。
近隣への挨拶回りが済むと、事前に決めたスケジュール通りに施工が進みます。弊社では、工期中の進捗報告をLINEやメールなどで行っております。具体的な状況が分かる写真も添付して、少しでもお客様に安心していただくように心がけています。施工が一通り終了すると、依頼主様と共に施工後の完工確認に入ります。この工程では、実際に仕上がった状態を見ていただいた上で、仕上がりの品質や事前の打ち合わせ内容と相違がないかをご確認いただきます。もしも、不備が存在した場合はすぐ修正作業に入りますのでご安心ください。そうした作業を経て、仕上がりや状態にご納得いただければ、お引き渡しとなります。この際、弊社では施工箇所をできるだけ長く良好な状態で保てるように、メンテナンスや塗り替え時期、劣化に関する情報なども、状況に合わせてお伝えしております。
STEP8 アフターサポート
施工後も遠藤建装なら安心の要素が充実！
施工後のお悩み・心配事に対して、弊社ではアフターサポートを行っております。定期的なメンテナンスや美観の維持に繋がるフォローで、快適で安心できる暮らしをお届けします。万が一の施工に関する問題やトラブルにも、遠藤建装は随時対応いたしますのでご安心ください。
※詳しいサポート内容や保証制度などはお問い合わせください。
